Lacoste Maroc

Présente au Maroc depuis 1994 et forte de 14 boutiques, Lacoste y déploie son e-commerce avec son partenaire retail, le Groupe Safari. Le marché est mûr : plus de 85 000 recherches mensuelles de la marque sur Google Maroc, et un réseau qui pesait déjà 1,5 M€ de chiffre d’affaires annuel avant le digital. lacoste.ma devient ainsi la 3e boutique en ligne de la marque en Afrique, après l’Égypte et l’Afrique du Sud, avec une exigence : un site à la hauteur de l’image de marque et fidèle aux standards de Lacoste France.

Le vrai défi se jouait sur le checkout et l’espace client. Souvent jugés « à haut risque » par les équipes de développement, ils restent peu personnalisés, quel que soit le CMS. Pour une marque forte, deux priorités l’emportent pourtant : préserver l’identité et garantir une expérience client optimale. Notre sensibilité fashion et nos références de sites e-commerce de marques françaises au design sur-mesure ont convaincu les équipes Safari et Lacoste de la pertinence de PrestaShop, solution technique adaptée et flexible.

Dès le kick-off avec les équipes UX de Lacoste, l’ampleur du chantier était claire : plus de 20 parcours utilisateurs et 120 écrans au design et copywriting ultra-soignés, en desktop, tablette et mobile, intégrant une multitude de détails qui incarnent l’univers premium de la marque. Design sur-mesure dans le cadre de PrestaShop, intégration PIM et flux ERP du catalogue, optimisations SEO menées avec le consultant dédié (natives PrestaShop comme développements spécifiques) et A/B tests du tunnel d’achat : de la conception à l’exploitation.