Il y a quelques années, juste avant le Covid, chaque nouveau projet e-commerce démarrait par une longue pré-étude : benchmarker chaque CMS pressenti et disséquer ses forces et ses limites pour argumenter une recommandation finale.
Toute une matrice de critères : scope natif, richesse des modules tiers, sécurité, pérennité, performance, documentation, disponibilité des compétences, flexibilité du design et du développement custom, coût de build et de run. Et cela n’empêchait pas certains clients de signer en tremblant : une situation de choix est une situation de doute, surtout pour un investissement de plusieurs dizaines ou centaines de milliers d’euros.
Aujourd’hui, cette démarche est largement derrière nous. Le choix technique est de plus en plus pré-établi par le client, et l’effort d’analyse se concentre désormais sur la valeur ajoutée à apporter au projet, sur une architecture définie. Plusieurs facteurs expliquent cette bascule.
- Les solutions CMS ont gagné en maturité, en personnalisation et en fiabilité.
- Les agences ont gagné en expertise.
- Les clients ont gagné en connaissance et en maîtrise technique.
- L’écosystème de modules et de plateformes tiers s’intègre désormais parfaitement aux principaux CMS open source ou SaaS.
- Chaque technologie s’appuie sur une forte communauté de développeurs et de partenaires.
- Tous les éditeurs ont développé des modèles économiques adaptés.
Voici un aperçu des territoires d’adoption que nous observons en France pour des projets e-commerce structurés.
| Solution | Modèle | Segment de prédilection |
|---|---|---|
| Shopify | SaaS | DNVB, time to market court |
| PrestaShop | Open source | PME B2C/B2B mid-market (1 à 30 M€) |
| Magento / Adobe Commerce | Open source / licence | Gros catalogues, retail et B2B complexes |
| Salesforce Commerce Cloud | SaaS managé | Grandes marques internationales |
| Sylius | Open source (Symfony) | Projets très custom, API et headless |
| OroCommerce, BigCommerce, Shopware | Open source / SaaS | ETI, B2B |
Shopify
Devenu un choix réflexe pour les DNVB, qui ont besoin d’un time to market court, sans forte exigence technique, et sont à l’aise pour s’adapter à ce qui existe plutôt que de développer du sur-mesure. La réussite de marques comme Respire, Asphalte ou Bonsoirs a renforcé l’association d’images : DNVB égale Shopify. C’est aujourd’hui la plateforme SaaS la plus présente, qui monte aussi en gamme avec son offre Plus.
PrestaShop
Indétrônable depuis une dizaine d’années sur les sites B2C et B2B mid-market réalisant entre 1 et 10 M€, avec de belles réussites jusqu’à 30 M€, notamment dans le paramédical, la parapharmacie, le retail de pièces ou le fashion. C’est un choix privilégié des PME qui ont une double exigence d’agilité, marketing et technique, avec des budgets de build et de run modérés. Objectivement, c’est l’une des plus belles inventions françaises de l’open source après Symfony ; subjectivement, c’est ma solution e-commerce préférée.
Magento / Adobe Commerce
Un CMS puissant, capable de gérer des catalogues de plusieurs millions de références et des flux de commandes de masse au quotidien. Il est choisi par les DSI qui cherchent des garanties de fiabilité et des intégrations profondes (ERP, PIM, OMS), dans le retail cosmétique, l’automobile ou l’industrie des pièces. Chez Egio, nous sommes fiers de notre équipe Magento et visons à devenir l’une des premières agences certifiées Adobe Commerce au Maroc et en Afrique.
Salesforce Commerce Cloud
Le choix par défaut des grandes marques et retailers internationaux (Sephora, Etam, L’Oréal, Guess) aux écosystèmes très complexes : omnichannel, CRM, ERP, OMS, plateformes publicitaires. Plateforme entièrement managée, très puissante et très performante, mais très chère : c’est l’univers des projets au budget technique de plusieurs millions d’euros.
Sylius
Une solution open source bâtie sur Symfony, privilégiée quand deux visions s’alignent : un DSI qui gère un contexte métier à forte dimension custom, et une agence experte Symfony, à cheval sur l’architecture, l’APIsation et le headless. Quand ces deux profils se rencontrent, le choix de Sylius s’impose presque naturellement.
OroCommerce, BigCommerce et Shopware
Des CMS sur une bonne dynamique en France, avec un positionnement ETI et B2B intelligent. Si nous devions ajouter une corde à notre arc côté B2B, ce serait BigCommerce.
