L’offre e-commerce au Maroc se redessine. Voici six signaux d’une nouvelle dynamique structurelle.
- De nouvelles marketplaces grand public se préparent, comme Marjane Mall (dans l’esprit d’un Cdiscount marocain) et Wasal (un Amazon africain).
- La livraison n’a jamais été aussi bien servie, avec des dizaines d’offres d’opérateurs nationaux et internationaux : Chronopost, Colis Privé, Aramex, Glovo, Amana, Sapress, Cathedis, Tawssil.
- Le paiement en ligne progresse fortement (de l’ordre de +35 % de transactions sur l’année), avec de nouveaux services comme le paiement multi-fois de Naps.
- La création de boutiques se démocratise pour les TPE, grâce à des plateformes SaaS comme Storeino ou Youcan.
- L’écosystème s’organise autour d’initiatives comme le Moroccan Retail Tech Builder, incubateur soutenant les startups de digitalisation du commerce.
- Les retailers passent du réactif au stratégique : après deux ans de mode Covid, place à de vraies stratégies digitales (marketing, refonte, intégration CRM).
