Hyper-configurable est un terme que nous employons pour désigner une réalité bien précise.
Une fiche produit hyper-complexe, où il faut comprendre en profondeur un métier et sa terminologie avant de poser la première ligne de code, et dont le développement prendra au minimum deux mois.
On y retrouve des dizaines de critères de personnalisation, combinés à des logiques de composition produit, de stock et de pricing. Ce que la littérature commerce appelle un configurateur ou un dispositif CPQ (Configure, Price, Quote). Deux exigences sont alors fondamentales.
- Transposer fidèlement les particularités techniques de fabrication ou de savoir-faire artisanal.
- Garder une expérience client simple et accessible, malgré la complexité sous-jacente.
Voici quatre de nos réalisations les plus représentatives.
La cosmétique sur mesure
La fiche produit transformée en laboratoire : un moteur de dosage des ingrédients, des algorithmes de combinaison, le contrôle de la disponibilité en stock et des alternatives, un pricing dynamique et des conseils d’application, le tout en fonction des caractéristiques de peau renseignées par les clientes.
Les piscines
En quelques étapes, un devis instantané estime le coût de construction à partir de critères préétablis : dimensions, formes, volume d’eau, pièces à sceller, filtration, plomberie, pompe, régulateurs de pH et de chlore.
La téléphonie
Terminal, modèle, mémoire, forfait data, appels, SMS, assurance : le client compose en toute autonomie l’offre qui lui convient le mieux, avec un prix recalculé à chaque choix.
Les rideaux sur mesure
Les amateurs de décoration personnalisent une dizaine de propriétés : tissu, dimensions, type de tête de rideau, doublure, style du tombant, tringles, le tout couplé à un moteur de visualisation et de pricing en temps réel.
Un terrain d’innovation
Au-delà de l’aide à la vente et de la différenciation pour les retailers, les hyper-configurateurs sont aujourd’hui un terrain de jeu pour les startups Retailtech. Packitoo, par exemple, en a fait son coeur de métier avec sa solution CPQ HIPE dédiée au packaging sur mesure ; d’autres acteurs comme Flexyroom ou Helloar explorent des approches voisines.
