Lorsqu'un commerçant décide de se lancer dans l'aventure e-commerce, il doit relever de nombreux défis. Notamment celui de l'intégration de son système d'information avec son ERP (Enterprise Resource Planning) pour garantir une bonne gestion de ses stocks et de ses commandes. Malheureusement, les difficultés rencontrées dans cette phase d'intégration peuvent rapidement se transformer en cauchemar pour les commerçants.
" Au début tout se passait très bien avec notre agence, sauf qu’au niveau de l’intégration avec notre ERP, on a l’impression qu'on n'avance pas, cela fait 6 mois qu'on essaye juste de synchroniser le stock..."
Ce discours est malheureusement courant chez les marchands confrontés à des problèmes d'intégration ERP.
Alors, comment éviter ces pièges et réussir une intégration ERP, voici quelques réponses :
Bannir le mot "Juste"
Il est important de bannir le mot "Juste" lorsqu'on évoque l'intégration d'un ERP. "Il faut juste mettre en place un connecteur", "c'est juste quelques fonctions API à consommer", "on a toutes les informations, c'est juste un import CSV à automatiser". Ces termes minimisent la complexité de l'intégration ERP, qui est souvent un processus long et compliqué. Minimiser les problèmes d'intégration risque de sous-estimer le temps et les efforts nécessaires pour mener à bien le projet.
Se donner le temps nécessaire pour étudier les données et prototyper la gestion de flux.
L'intégration ERP est un processus qui nécessite une analyse minutieuse des données et des flux de travail, afin de garantir une synchronisation parfaite entre les différents systèmes, il est donc important de prendre le temps nécessaire pour explorer les données et prototyper la gestion des flux.
En prenant le temps de comprendre les différents éléments de l'intégration, vous pouvez vous assurer que votre projet se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Etre bien accompagné par le support de l'éditeur CRM/ERP
S'entourer des bonnes personnes est essentiel à l'intégration de l'ERP. Il est donc essentiel de s'assurer que l'on est bien accompagné par le support de l'éditeur CRM/ERP.L'assistance aux éditeurs peut vous aider à comprendre les différentes étapes de l'intégration, à identifier les problèmes potentiels et à trouver des solutions efficaces.Donner une chance et les moyens nécessaires à l'agence.
Enfin, il est important de donner une chance à l'agence qui travaille sur l'intégration ERP. L'agence a probablement acquis une bonne connaissance de la problématique et dispose des compétences nécessaires pour mener à bien le projet. Il est donc important de lui donner les moyens nécessaires pour mener à bien l'intégration.
En somme, pour éviter les écueils lors de l'intégration de son ERP avec sa plateforme de e-commerce, il est important de ne pas sous-estimer la complexité de la tâche et de ne pas minimiser les efforts nécessaires pour la mener à bien.Nous vous recommandons également de vous entourer d'experts en la matière, tels que des éditeurs d'ERP, des agences de développement et des consultants professionnels. En travaillant ensemble et en suivant une méthodologie rigoureuse, vous pouvez mener à bien votre projet d’e-commerce connecté et bénéficier de tous les avantages que cette intégration peut apporter.
